單項選擇題（）是指和人有關(guān)的因素，如員工的儀容儀表等。
A.硬件
B.硬環(huán)境
C.軟件
D.軟環(huán)境
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1.單項選擇題客人絞扭雙手或緊握雙手，說明客人（）
A.心不在焉
B.正在思考
C.疲憊煩躁
D.表示否定
2.單項選擇題最為正規(guī)的他人介紹形式是（）
A.標(biāo)準(zhǔn)式
B.強(qiáng)調(diào)式
C.推薦式
D.禮儀式
3.單項選擇題（）服務(wù)是管理創(chuàng)新的核心。
A.快樂
B.個性
C.規(guī)范
D.優(yōu)質(zhì)
4.單項選擇題下飛機(jī)時，導(dǎo)游應(yīng)走在旅游團(tuán)的（），引導(dǎo)游客有序地出艙。
A.前面
B.中間
C.后面
D.里面
5.單項選擇題需要注意的是，導(dǎo)游要（）上飛機(jī)。
A.最后一個
B.倒數(shù)第二個
C.第一個
D.第二個
最新試題
關(guān)于古人穿衣忌諱破爛的描述不正確的是（）。
題型：多項選擇題
“冠毋免，勞毋袒，暑毋褰裳”的解釋正確的有（）。
題型：多項選擇題
以下屬于靜態(tài)坐姿具體要求的是（）。
題型：多項選擇題
下列選項中，對于“橫擺式”手勢描述錯誤的是（）。
題型：多項選擇題
鄰里關(guān)系是社區(qū)中主要的人際關(guān)系。下列名言警句中，能體現(xiàn)和諧融治的鄰里關(guān)系的是（）。
題型：多項選擇題
在秦漢社會中發(fā)揮重要作用的是婚禮、（）、朝禮和弗禮籌五禮。
題型：多項選擇題
以下工作人員指甲油的顏色要求正確的是（）。
題型：多項選擇題
中華文明禮的現(xiàn)實意義是（）。
題型：多項選擇題
宋代理學(xué)家朱熹提出，穿衣應(yīng)該注意（）的三緊原則。
題型：多項選擇題
通常認(rèn)為，“禮”包含的三個要素是（）。
題型：多項選擇題