單項選擇題

最為正規(guī)的他人介紹形式是（）

A.標準式
B.強調式
C.推薦式
D.禮儀式

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單項選擇題

（）服務是管理創(chuàng)新的核心。

A.快樂
B.個性
C.規(guī)范
D.優(yōu)質

單項選擇題

下飛機時，導游應走在旅游團的（），引導游客有序地出艙。

A.前面
B.中間
C.后面
D.里面

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