多項(xiàng)選擇題車站發(fā)生客傷進(jìn)行處置時(shí),需攜帶的備品包括()。

A.對講設(shè)備(對講機(jī)/手持臺)
B.可錄音錄像設(shè)備(錄音筆/執(zhí)法記錄儀/手機(jī))
C.醫(yī)藥箱
D.屏風(fēng)
E.異物處理?xiàng)U


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1.多項(xiàng)選擇題投訴調(diào)查材料指用于證明投訴事件的材料,由()組成。

A.視頻取證吧
B.音頻取證
C.書面材料
D.設(shè)備后臺數(shù)據(jù)
E.目擊證人

2.多項(xiàng)選擇題車控室內(nèi)禁止(),不得影響正常行車。

A.大聲喧嘩
B.吵鬧
C.吃東西
D.打電話聊天
E.聽音樂
F.看雜志

3.多項(xiàng)選擇題回答乘客詢問時(shí)應(yīng)注意:()

A.不得不理不睬或邊走邊回答
B.不得邊工作邊回答,也不得以搖頭、點(diǎn)頭等方式回答乘客
C.對自己無法回答的詢問,應(yīng)請教同事或引導(dǎo)乘客咨詢其他工作人員,不得誤導(dǎo)乘客,不得互相推諉
D.拒絕回答

5.多項(xiàng)選擇題車站出現(xiàn)可疑物品的辨別方法有哪些?()

A.是否有危險(xiǎn)標(biāo)識
B.隔離可疑物品
C.是否有異常氣味
D.是否有異響

最新試題

下列關(guān)于站臺門故障處置應(yīng)遵循的原則描述正確的有()

題型:多項(xiàng)選擇題

()是地鐵運(yùn)營信息的收發(fā)中心,對應(yīng)急信息依照規(guī)章、預(yù)案等及時(shí)、準(zhǔn)確、有效地向內(nèi)部人員、乘客、及外部單位進(jìn)行發(fā)布。

題型:單項(xiàng)選擇題

車站在事件發(fā)生()內(nèi)將信息報(bào)區(qū)域站管理崗人員,由區(qū)域站管理人員報(bào)至處室應(yīng)急信息發(fā)布。

題型:單項(xiàng)選擇題

以下對夾人夾物處置規(guī)定正確的是()

題型:多項(xiàng)選擇題

下列關(guān)于電話閉塞法行車作業(yè)的報(bào)點(diǎn)規(guī)定描述正確的是()

題型:多項(xiàng)選擇題

故障在()內(nèi)仍未恢復(fù),中間有岔站需利用行車間隔將相關(guān)道岔進(jìn)行加鎖并報(bào)行調(diào)。

題型:單項(xiàng)選擇題

發(fā)生嚴(yán)重客傷事件時(shí),行車值班員接到報(bào)告后應(yīng)立即報(bào)告給(),安排人員到現(xiàn)場維持秩序。

題型:單項(xiàng)選擇題

BOM營業(yè)需要領(lǐng)用的鑰匙及備品,必須與()辦理借還登記手續(xù)。

題型:單項(xiàng)選擇題

列車站后折返時(shí),按“要道還道”辦理,即列車到站停穩(wěn)后司機(jī)按規(guī)定執(zhí)行站臺作業(yè),車站接發(fā)車人員清客完畢后顯示()信號。

題型:單項(xiàng)選擇題

客服中心崗引導(dǎo)乘客正確操作AFC設(shè)備,注意AFC設(shè)備故障情況,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)車控室通知AFC維修人員到站維修,并在故障設(shè)備前放置()提醒牌。

題型:單項(xiàng)選擇題