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單項選擇題

空房又叫可售房，其英文簡稱是（）。

A.VC
B.VD
C.OO
D.OCC

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單項選擇題

根據國際飯店管理經驗，超額訂房的百分數可在（）。

A.無所謂
B.5-15%
C.10-20%
D.15-25%

（）被視為飯店“神經中樞”；（）是客人留下“第一印象”和“最后印象”的地方。

答案：前廳部；前廳

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