把組織管理工作投入的勞動量與勞動效果之間的比率稱為（）。

管理幅度是指上一級管理人員所直接領導和管理的下級人數(shù)，表現(xiàn)為組織的（）。

從某種意義上說，組織行為學是把普遍心理學、社會心理學、社會學和人類學等理論知識綜合應用于（）的一門科學。

西方管理科學的發(fā)展，大致可分為經驗管理、科學管理和（）三個階段。

溝通網絡的形式主要有正式溝通網絡和（）。