工作只讓人聽、只讓人看的做法，如確切地執(zhí)行，可能會是好的方法。

以下選項(xiàng)中哪些是“贊”的步驟（）。

“教練技術(shù)”被譽(yù)為本世界最具革命性和效能的管理技術(shù)，已成為當(dāng)今歐美企業(yè)界提高生產(chǎn)力的最新、最有效的管理方法之一。

矛盾沖突一般是由什么引起的（）。

教練或管理者應(yīng)具備哪些技能（）。