多項(xiàng)選擇題

矛盾沖突一般是由什么引起的（）。

A.責(zé)任歸屬不清
B.個(gè)人情緒產(chǎn)生
C.爭(zhēng)奪有限資源
D.價(jià)值和利益沖突

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多項(xiàng)選擇題

化解消極情緒的方法有：（）。

A.建立信任——共情
B.鼓勵(lì)對(duì)方表達(dá)
C.信息暢通
D.分析輔助

多項(xiàng)選擇題

“帶好隊(duì)”中需要做到兩點(diǎn)分別是（）和（）。

A.定位穩(wěn)
B.技能強(qiáng)
C.出手準(zhǔn)
D.語(yǔ)言好

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