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良好的溝通氛圍首先需要實(shí)現(xiàn)交互,所以與他人說(shuō)話時(shí)必須依據(jù)對(duì)方的經(jīng)驗(yàn),使用易于對(duì)方理解的需要,讓對(duì)方清楚明白。
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判斷題
傾聽(tīng)能力對(duì)于很多人來(lái)說(shuō)都是與生俱來(lái)的。
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讀懂客戶的內(nèi)在語(yǔ),有助于委婉暗示客戶,使得溝通更有效。
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