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判斷題

讀懂客戶的內(nèi)在語，有助于委婉暗示客戶，使得溝通更有效。

答案：錯(cuò)誤

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科學(xué)發(fā)聲是訓(xùn)教客服代表使用正確的發(fā)聲方式提升聲音魅力、緩解喉部不適、避免喉部疾病的方式與技巧。

答案：正確

教育儲(chǔ)蓄存款在支取時(shí)可以部分支取。

答案：錯(cuò)誤