你可能感興趣的試題

關(guān)于前廳部的業(yè)務(wù)特點(diǎn)描述正確的（）。

A.接觸面廣，不要求24小時(shí)運(yùn)轉(zhuǎn)，全面直接對(duì)客服務(wù)
B.接待服務(wù)廣泛、業(yè)務(wù)復(fù)雜、專(zhuān)業(yè)技術(shù)強(qiáng)、人員素質(zhì)要求高
C.信息量大、變化快，要求高效運(yùn)轉(zhuǎn)
D.服務(wù)方式靈活多樣，妥善處理關(guān)系

多項(xiàng)選擇題

以下屬于顧客滿意調(diào)查渠道是（）。

A.顧客意見(jiàn)調(diào)查表
B.網(wǎng)絡(luò)排名
C.神秘顧客
D.現(xiàn)場(chǎng)訪問(wèn)

制定清潔客房制度標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)遵循的原則是（）。

你可能感興趣的試題

關(guān)于前廳部的業(yè)務(wù)特點(diǎn)描述正確的（）。

以下屬于顧客滿意調(diào)查渠道是（）。

制定清潔客房制度標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)遵循的原則是（）。

關(guān)于前廳部的業(yè)務(wù)特點(diǎn)描述正確的（）。

以下屬于顧客滿意調(diào)查渠道是（）。