單項選擇題自2016年12月1日起，非銀行支付機構(gòu)為個人開立支付賬戶的，同一個人在同一家支付機構(gòu)只能開立（）個三類賬戶。
A.0
B.1
C.2
D.3
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1.單項選擇題通過（）有利于激發(fā)員工的士氣，提高員工工作積極性
A.獎金
B.晉升
C.激勵
D.福利
2.單項選擇題話后IVR滿意度=滿意度的電話數(shù)/（）*100%
A.總參評客戶數(shù)量
B.總?cè)斯そ勇犃?br />
C.人工呼入量
D.總排隊時長
3.單項選擇題對客戶購買某一特定產(chǎn)品或服務(wù)可能性預(yù)測是屬于營銷場景中哪一種（）
A.聯(lián)動營銷
B.數(shù)據(jù)庫營銷
C.呼入交叉營銷
D.精準外呼營銷
4.單項選擇題在建立與產(chǎn)品關(guān)聯(lián)的技巧中原因請求法適用于（）客戶
A.睡眠客戶
B.優(yōu)質(zhì)客戶
C.凍結(jié)客戶
5.單項選擇題客戶營銷的重點是培養(yǎng)（）
A.忠誠客戶
B.誠實客戶
C.潛在客戶
D.高端客戶
最新試題
近年來，互聯(lián)網(wǎng)金融挑戰(zhàn)傳統(tǒng)銀行業(yè)務(wù)，首先是從什么業(yè)務(wù)突破的？（）
題型：單項選擇題
我國商業(yè)銀行辦理個人整存整取定期存款的期存金額是（）元
題型：單項選擇題
請問以下存款種類可以由各家銀行自行決定采用何種計息方式的是？（）
題型：多項選擇題
良好的（）能使客服中心從業(yè)人員更加積極、樂觀地對待工作，當客戶情緒激動出現(xiàn)抱怨、投訴是，能及時地調(diào)節(jié)自己的心情，避免將不愉快的情緒轉(zhuǎn)移給下一個客戶。
題型：單項選擇題
存款包括哪兩個大類？（）
題型：多項選擇題
人而無信，不知其可。對照客服中心從業(yè)人員是需要注意什么？（）
題型：多項選擇題
銀行匯票目前僅支持個人客戶使用。
題型：判斷題
銀行或非銀行金融機構(gòu)若希望成為支付結(jié)算和資金清算的中介機構(gòu)，需通過什么機構(gòu)批準（）
題型：單項選擇題
定期存款的典型代表是哪一種存款種類（）
題型：單項選擇題
根據(jù)《銀行業(yè)法律法規(guī)與綜合能力》書本的個人存款業(yè)務(wù)種類劃分標準，請問個人存款包括哪些？（）
題型：多項選擇題