多項(xiàng)選擇題從事經(jīng)營性互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)，應(yīng)當(dāng)具備健全的網(wǎng)絡(luò)與信息安全保障措施，以下哪些選項(xiàng)屬于該措施內(nèi)容（）
A.網(wǎng)站安全保障措施
B.信息安全保密管理制度
C.用戶信息安全管理制度
D.用戶財(cái)產(chǎn)安全管理制度
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1.單項(xiàng)選擇題在中級話務(wù)員有效的電話溝通中，講到通過封閉式提問，可以（）訴求的過程。
A.管理
B.調(diào)整
C.改變
D.控制
2.單項(xiàng)選擇題電信服務(wù)質(zhì)量報(bào)告實(shí)行（）報(bào)告制度。
A.分層
B.分級
C.分部門
D.分地市
3.單項(xiàng)選擇題電信運(yùn)營公司讓電話用戶每月都要支付一筆固定的使用費(fèi)（月租費(fèi)），然后再根據(jù)日常使用量收費(fèi)，這是屬于（）策略。
A.心理定價(jià)
B.組合定價(jià)
C.招徠定價(jià)
D.低價(jià)策略
5.多項(xiàng)選擇題影響自尊的因素，包括（）
A.家庭中親子關(guān)系的影響
B.行動表現(xiàn)的反饋
C.選擇參與和揚(yáng)長避短
D.根據(jù)相似性原理正確進(jìn)行社會比較
最新試題
在五筆字型輸入法中，使用”末筆字型交叉識別"時，對于全包圍繞結(jié)構(gòu)的漢字，取被包圍的那部分的最后一筆作為末筆。
題型：判斷題
對于中級話務(wù)員的職業(yè)要求，職業(yè)化的能力描述不正確的是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
在中級話務(wù)員客戶維系中，講到加強(qiáng)客戶俱樂部、客戶會所建設(shè)，向客戶提供通信以外的（）服務(wù)。
題型：單項(xiàng)選擇題
在五筆字型中“散"是指構(gòu)成漢字的基本字根之間可以保持一定的距離。
題型：判斷題
在中級話務(wù)員客戶情緒管理中，講到客戶情緒屬于好斗型的應(yīng)對辦法是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
在中級話務(wù)員電話基本禮儀中，講到通話時除了互致問候外，不宜談?wù)摚ǎ┰掝}。
題型：單項(xiàng)選擇題
在中級話務(wù)員客戶挽留中，講到（）是客服中重要的一環(huán)。
題型：單項(xiàng)選擇題
在五筆字型的拆分原則中，“能散不連”是指一個單體結(jié)構(gòu)能按散的關(guān)系拆分就不按連的關(guān)系拆分。
題型：判斷題
在五筆字型輸入法中，鍵名漢字“田”的編碼是“LLLL”。
題型：判斷題
客戶情緒屬于剛強(qiáng)型的應(yīng)對辦法是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題