單項(xiàng)選擇題電信服務(wù)質(zhì)量報(bào)告實(shí)行（）報(bào)告制度。
A.分層
B.分級(jí)
C.分部門(mén)
D.分地市
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1.單項(xiàng)選擇題電信運(yùn)營(yíng)公司讓電話用戶每月都要支付一筆固定的使用費(fèi)（月租費(fèi)），然后再根據(jù)日常使用量收費(fèi)，這是屬于（）策略。
A.心理定價(jià)
B.組合定價(jià)
C.招徠定價(jià)
D.低價(jià)策略
最新試題
在中級(jí)話務(wù)員電話基本禮儀中，講到如果不能立即接聽(tīng)客戶的電話，接通后要向客戶（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
在五筆字型輸入法中，使用”末筆字型交叉識(shí)別"時(shí)，對(duì)于全包圍繞結(jié)構(gòu)的漢字，取被包圍的那部分的最后一筆作為末筆。
題型：判斷題
客戶情緒屬于好斗型的應(yīng)對(duì)辦法是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
在五筆字型的拆分原則，“能連不交”是指一個(gè)單體結(jié)構(gòu)能按交的關(guān)系拆分就不按連的關(guān)系拆分。
題型：判斷題
在中級(jí)話務(wù)員客戶挽留中，講到（）是客服中重要的一環(huán)。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題