單項選擇題領(lǐng)帶下端對準應(yīng)()
A.皮帶上方
B.皮帶扣
C.最后一顆襯衫扣
D.褲縫
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1.單項選擇題服裝顏色深淺順序為()
A.西裝>領(lǐng)帶>襯衫
B.領(lǐng)帶>西裝>襯衫
C.領(lǐng)帶>襯衫>西裝
D.西裝>襯衫>領(lǐng)帶
2.單項選擇題“你希望別人怎么對待你,你就應(yīng)該怎么對待別人”——戴爾·卡內(nèi)基的()
A.黃金法則
B.白金法則
C.黑鐵法則
D.青銅法則
3.多項選擇題奉茶時應(yīng)當(dāng)注意()
A.在客人進門之前備好茶
B.水量以七至八分為最宜
C.雙手奉茶;不管份數(shù)多少,一律使用托盤端送
D.續(xù)茶時不可將茶壺嘴面對客人
4.單項選擇題領(lǐng)導(dǎo)或客人位于電梯轎廂()
A.正中央最靠門的位置
B.正中央最靠后的位置
C.電梯兩側(cè)
5.單項選擇題出入無人的電梯時,陪同人員應(yīng)()
A.先進先出
B.先進后出
C.后進后出
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問侯語多在剛剛接觸對方時使用,常為熱情簡潔的語言。例如()
題型:多項選擇題
站立時手可以插在腰間或者環(huán)保胸前。
題型:判斷題
女士的西服套裝款式分為()
題型:多項選擇題
在傳遞一個信息時,是由()
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使用手勢應(yīng)注意的問題有()
題型:多項選擇題
褒獎法是先贊美對方的優(yōu)點,讓對方在愉快地心境中接受你的勸導(dǎo)。
題型:判斷題
禮品的選擇是一門藝術(shù)。選擇禮品時,要看對象、看關(guān)系、看場合、看目的。禮品既要價格適當(dāng),又要符合受禮者的品味,還不能讓受禮者為難。
題型:判斷題
商務(wù)人員在工作中要避免使用冷談、沒感情、否定性的語言。
題型:判斷題
恰當(dāng)、有效的提問能引導(dǎo)交談的方向,能獲得自己想了解的內(nèi)容,甚至可以打破冷場,避免尷尬局面。
題型:判斷題
商務(wù)活動宜送的禮品有()
題型:多項選擇題