多項(xiàng)選擇題Ptah平臺話術(shù)編輯中，機(jī)器人話術(shù)的話術(shù)類別有哪些？（）
A.普通話術(shù)
B.按鍵話術(shù)
C.任意回答話術(shù)
D.地址識別話術(shù)
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
1.多項(xiàng)選擇題Ptah平臺，在新建話術(shù)時，可選的話術(shù)類型有哪兩項(xiàng)？（）
A.普通話術(shù)
B.復(fù)雜話術(shù)
C.動態(tài)話術(shù)
D.自定義話術(shù)
2.多項(xiàng)選擇題善用“我”代替“你”的表達(dá)主要體現(xiàn)在以下哪些規(guī)范服務(wù)用語（）
A.請問，我可以知道您的名字嗎
B.我愿意幫助您，但首先我需要
C.如果您今天能完成，我會非常感激
D.你沒有弄明白，這次聽好了
3.多項(xiàng)選擇題常用的表達(dá)方式和技巧有（）
A.積極感謝
B.委婉拒絕
C.積極用詞
D.善用我代替你
4.多項(xiàng)選擇題當(dāng)消極的想法或者負(fù)面情緒出現(xiàn)時，將我們的注意力轉(zhuǎn)到別處，比如（）和別人聊聊等。
A.聽聽音樂
B.跑跑步
C.悶聲不響
D.壓抑身心
5.多項(xiàng)選擇題在機(jī)器人效果優(yōu)化中，影響客戶體驗(yàn)的因素有哪些？（）
A.AI機(jī)器人響應(yīng)時長
B.話術(shù)設(shè)計是否簡潔，口語化
C.全局語境方案設(shè)計
D.高度擬人化聽感體驗(yàn)
最新試題
每個呼叫中心都是（）、業(yè)務(wù)以及營銷和提供客戶服務(wù)方法的產(chǎn)物。
題型：單項(xiàng)選擇題
能提供全方位的多媒體交互通信方式的是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
電話營銷以銷售為目的進(jìn)行的產(chǎn)品、服務(wù)的（）銷售活動。
題型：單項(xiàng)選擇題
（）模式的預(yù)測值是連續(xù)的。
題型：單項(xiàng)選擇題
以下哪一項(xiàng)不是角色扮演法的實(shí)施步驟？（）
題型：單項(xiàng)選擇題
推介產(chǎn)品時，應(yīng)用（）的技巧，非常重要的一個方法。
題型：單項(xiàng)選擇題
訓(xùn)機(jī)師工作一定要不斷將AI技術(shù)落地應(yīng)用覆蓋到公司全部業(yè)務(wù)場景。
題型：判斷題
說開場白時要求話和員做到自信、（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
呼叫中心可實(shí)現(xiàn)的功能不斷豐富、接入的媒體形式越來越多、規(guī)模存在隨時擴(kuò)大的可能，這都要求呼叫中心有一個靈活的具有成長性的（）平臺。
題型：單項(xiàng)選擇題
以往呼叫中心偏重與以（）為核心構(gòu)建，而忽視客戶的需求。
題型：單項(xiàng)選擇題