多項選擇題

善用“我”代替“你”的表達主要體現(xiàn)在以下哪些規(guī)范服務用語（）

A.請問，我可以知道您的名字嗎
B.我愿意幫助您，但首先我需要
C.如果您今天能完成，我會非常感激
D.你沒有弄明白，這次聽好了

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