問答題

【案例分析題】

電子政務
電子政務是指政府機構(gòu)利用信息化手段來實現(xiàn)政府職能。
某市房地產(chǎn)交易網(wǎng)站是市建設委員會實施電子政務的門戶，網(wǎng)站包括以下欄目：項目公示、業(yè)務辦理、信息發(fā)布、通知公告、政策法規(guī)、房地產(chǎn)經(jīng)紀、在線答疑等，其中業(yè)務辦理欄目中又包括申辦預售許可、期房網(wǎng)上簽約、申請預售登記、權屬登記申請、現(xiàn)房網(wǎng)上簽約、經(jīng)紀機構(gòu)管理、評估行業(yè)管理等項目，多數(shù)的業(yè)務辦理項目需要管理部門多級審批。

系統(tǒng)分析師必須能夠與具有不同背景的利益相關者（如政府各個部門、房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)、購房者等）進行溝通交流，以提取和細化需求，并向這些利益相關者描述系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)。請用50字以內(nèi)文字簡要敘述常用的溝通交流技巧。

答案：

調(diào)查、訪談、演示、組交互（會議）、書面交流（電子郵件）等。
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