問答題

【簡答題】簡述服務(wù)易逝性對服務(wù)營銷負面影響。

答案： 服務(wù)等候、服務(wù)實績的考核、服務(wù)供求矛盾難以調(diào)節(jié)。
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問答題

【簡答題】服務(wù)的四大特征之間的聯(lián)系是怎樣的？
答案： （1）服務(wù)的易逝性與服務(wù)的無形性、不可分性和異質(zhì)性之間也是相聯(lián)系的；
（2）服務(wù)的無形性實際上是易逝性的一種外...
問答題

【簡答題】簡述服務(wù)的不可分性的定義及其主要表現(xiàn)。
答案： （1）服務(wù)業(yè)具有大量吸納勞動力的優(yōu)點，發(fā)展服務(wù)業(yè)能更好地吸納下崗人員，這就有利用控制失業(yè)率和促進勞動者的再就業(yè)；
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