單項(xiàng)選擇題（）是在培訓(xùn)質(zhì)量方針指導(dǎo)下制定的培訓(xùn)質(zhì)量管理文件。

A.培訓(xùn)質(zhì)量管理方案
B.培訓(xùn)模式
C.培訓(xùn)技巧
D.培訓(xùn)結(jié)構(gòu)


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1.單項(xiàng)選擇題（）包括為培訓(xùn)師服務(wù)、為學(xué)員服務(wù)、處理突發(fā)事件、創(chuàng)建學(xué)習(xí)環(huán)境。

A.培訓(xùn)監(jiān)控
B.培訓(xùn)環(huán)境
C.培訓(xùn)服務(wù)
D.培訓(xùn)控制

2.單項(xiàng)選擇題培訓(xùn)的五大控制過(guò)程是細(xì)化分解培訓(xùn)需求、設(shè)計(jì)和策劃培訓(xùn)、組織和實(shí)施培訓(xùn)、評(píng)價(jià)培訓(xùn)效果和（）。

A.培訓(xùn)應(yīng)用
B.培訓(xùn)監(jiān)視
C.培訓(xùn)總結(jié)反饋
D.培訓(xùn)可行性分析