系統(tǒng)的識(shí)別和管理組織所應(yīng)用的過(guò)程,特別是這些過(guò)程之間的相互作用,稱為過(guò)程方法。
質(zhì)量管理是指在質(zhì)量方面指揮和控制組織的協(xié)調(diào)活動(dòng)。
A.組織績(jī)效當(dāng)前水平以及績(jī)效改進(jìn)廣度和速度 B.與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和標(biāo)桿的對(duì)比績(jī)效 C.結(jié)果對(duì)應(yīng)組織特定情景的重要度 D.改進(jìn)方法的應(yīng)用