單項選擇題

質量管理體系可以（）

A幫助組織實現顧客滿足的目標
B適用于所以行業(yè)與領域，向組織和顧客提供信任
C提供持續(xù)改進的框架，以增加顧客和其他相關方滿意的可能性
DA+B+C

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單項選擇題

GB／T19001標準規(guī)定的質量管理體系要求是為了（）。

A．進一步明確規(guī)定組織的產品要求
B．統(tǒng)一組織的質量管理體系文件和結構
C．統(tǒng)一組織的質量管理體系過程
D．穩(wěn)定的提供滿足要求的產品并增進顧客滿意

單項選擇題

PDCA循環(huán)的方法適用于（）。

A．產品實現過程
B．產品實現的生產和服務提供過程
C．質量改進過程
D．構成組織質量管理體系的所有過程

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