A.產品實現(xiàn)過程 B.產品實現(xiàn)的生產和服務提供過程 C.質量改進過程 D.構成組織質量管理體系的所有過程
A.提高組織的知名度 B.證實組織有能力穩(wěn)定的提供滿足要求的產品 C.增進顧客滿意 D.B+C
A.產品 B.過程 C.程序 D.服務