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多項(xiàng)選擇題

質(zhì)量文化的功能包括（）。

A．物質(zhì)功能
B．凝聚功能
C．約束功能
D．輻射功能

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多項(xiàng)選擇題

質(zhì)量文化是由（）三個層次構(gòu)成的。

A．物質(zhì)文化層
B．制度文化層
C．獎懲文化層
D．精神文化層

單項(xiàng)選擇題

在八項(xiàng)質(zhì)量管理原則中提出（），就是將活動和相關(guān)的資源作為過程進(jìn)行管理，從而更高效地得到期望的結(jié)果。

A．過程方法
B．管理的系統(tǒng)方法
C．持續(xù)改進(jìn)
D．基于事實(shí)的決策方法

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