單項選擇題()是人際溝通的橋梁。
A.理解
B.寬容
C.真誠
D.合作
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1.單項選擇題SERVICE中I的含義是()
A.準備
B.微笑
C.誘人的
D.杰出的
2.單項選擇題SERVICE中V的含義是()
A.微笑
B.創(chuàng)造
C.觀察
D.眼神
3.單項選擇題()是一種世界各國客人都理解的歡迎語言,是與客人友好交流的最基本手段。
A.幽默
B.微笑
C.握手
D.表情
4.單項選擇題業(yè)務準備重點要做好對旅游團基本情況和整個旅游活動接待計劃的熟悉工作,做好接待車輛、住房、用餐、行李運送及相關接待細節(jié)的()工作。
A.首要
B.落實
C.準備
D.前提
5.單項選擇題()服務對象,是服務人員對于服務對象表示敬重之意的具體化。
A.接受
B.重視
C.贊美
D.認可
最新試題
“冠毋免,勞毋袒,暑毋褰裳”的解釋正確的有()。
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衣冠貴禮,古人講究不同的場合要穿著不同的服飾,以下正確的是()。
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鄰里關系是社區(qū)中主要的人際關系。下列名言警句中,能體現(xiàn)和諧融治的鄰里關系的是()。
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以下做法屬于遵守站姿禮儀的是()。
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關于“席間函丈”的說法正確的有()。
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學習個人儀態(tài)所要實現(xiàn)的目標有()。
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下列選項中,對于“橫擺式”手勢描述錯誤的是()。
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以下工作人員指甲油的顏色要求正確的是()。
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在秦漢社會中發(fā)揮重要作用的是婚禮、()、朝禮和弗禮籌五禮。
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關于禮的分類有()。
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