A.建立受理系統(tǒng)
B.失去客戶分析
C.客戶滿意度調(diào)研
D.領(lǐng)導(dǎo)衡量
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A.月維修保養(yǎng)計劃
B.季度維修保養(yǎng)計劃
C.周維修保養(yǎng)計劃
D.年度維修保養(yǎng)計劃
A.制度公文
B.會議公文
C.事務(wù)公文
D.行政公文
A.制訂物業(yè)項目考核體系、考核指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)
B.完成人員招募、任免、調(diào)配、考核、培訓(xùn)等工作、
C.完成企業(yè)日常行政管理、企業(yè)文化和社區(qū)文化建設(shè)等工作
D.編制實施行政管理、品牌管理和信息化建設(shè)的規(guī)劃和預(yù)算
A.藥殺法
B.生物防治法
C.誘殺法
D.生物滅蟻法
A.稅務(wù)
B.工商
C.市政
D.建設(shè)
最新試題
在一定的物業(yè)范圍內(nèi)，當(dāng)大多數(shù)業(yè)主共同商定和共同遵守的道德規(guī)范和行為準(zhǔn)則需要形成條文時，應(yīng)使用的物業(yè)管理制度文書文種是（）。
說明早期介入包括哪些階段？
××物業(yè)管理公司在編寫該大廈物業(yè)方案時，應(yīng)怎樣避免專業(yè)方面的缺陷？
物業(yè)區(qū)域清潔工作日常管理的方法中，（）應(yīng)覆蓋小區(qū)主要室內(nèi)外公共區(qū)域。
在保修期內(nèi)，保修責(zé)任是誰？你該如何處理？
對于業(yè)主拒繳物業(yè)服務(wù)費的行為，物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)如果解決？
如果你是××物業(yè)管理公司的總經(jīng)理，你將如何組織參加這次投標(biāo)活動？
物業(yè)服務(wù)企業(yè)薪酬體系設(shè)計的首要步驟是（）。
某小區(qū)已經(jīng)入住2年，部分業(yè)主投訴：①小區(qū)內(nèi)防火防煙門經(jīng)常處于開啟狀態(tài)；②部分屋頂漏水；③小區(qū)周圍治安環(huán)境亂。物業(yè)公司接到業(yè)主投訴后及時進(jìn)行了調(diào)查，就投訴問題提出解決措施，使投訴事件得到了圓滿解決。問題1.物業(yè)公司接到業(yè)主投訴的正確處理程序是什么？2.物業(yè)管理人在受理業(yè)主投訴時有哪些要求？3.針對上述業(yè)主投訴的問題，物業(yè)公司應(yīng)如何解決？
你認(rèn)為物業(yè)管理公司應(yīng)如何加強公共安全防范服務(wù)，并規(guī)避可能面臨的風(fēng)險。