是指組織或勞務(wù)經(jīng)營方向上的分工和協(xié)作.
是給一個公司定位和制定公司各種活動的結(jié)構(gòu),使員工和設(shè)備從經(jīng)營概念出發(fā)去為顧客服務(wù)。