多項選擇題

A、登記售后服務臺帳
B、加工前藥品的數(shù)量和質量要經(jīng)顧客確認
C、要認真細致加工，保證加工后成品的質量
D、加工完成后，要通知顧客或送貨上門
E、要收加工費

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A、當事人有不履行或履行合同義務不符合規(guī)定的行為就要承擔違約責任
B、當事人一方可能給對方造成傷害，也可能未給對方造成傷害
C、無論當事人違約的結果如何，違約方都應該承擔違約責任
D、違約責任的承擔方式只有支付違約金
E、根據(jù)某些情況可以部分或全部免于承擔違約責任

A、登記臺帳
B、耐心聆聽、接受意見
C、給予滿意的答復
D、記錄結果
E、與顧客爭辯，維護企業(yè)形象