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旅游過程中,領隊經常為討好游客而“搶話筒”,表現(xiàn)自己知多識廣,使地陪的工作甚為被動。如果你是地陪,較合適的做法是()。
A.對領隊的行為表示抗議
B.任憑領隊表現(xiàn)自己
C.心里反感,但表面上笑臉相對
D.有禮有節(jié)指出其行為不當,不讓領隊牽著鼻子走
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單項選擇題
帶團過程中,接待方導游員與領隊對某些活動安排出現(xiàn)意見分歧時,導游員正確的做法是()。
A.據(jù)理力爭
B.當著游客的面質詢領隊
C.堅持原則、避免正面沖突
D.讓游客評判
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單項選擇題
下列情況中,游客提出換房,導游員應該滿足其要求的是()。
A.客房內發(fā)現(xiàn)小老鼠
B.客房朝北光線不好
C.客房在走廊盡頭離電梯近
D.要求住高檔客房又拒付差價
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