單項(xiàng)選擇題帶團(tuán)過程中，接待方導(dǎo)游員與領(lǐng)隊(duì)對(duì)某些活動(dòng)安排出現(xiàn)意見分歧時(shí)，導(dǎo)游員正確的做法是（）。

A.據(jù)理力爭(zhēng)
B.當(dāng)著游客的面質(zhì)詢領(lǐng)隊(duì)
C.堅(jiān)持原則、避免正面沖突
D.讓游客評(píng)判


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1.單項(xiàng)選擇題下列情況中，游客提出換房，導(dǎo)游員應(yīng)該滿足其要求的是（）。

A.客房?jī)?nèi)發(fā)現(xiàn)小老鼠
B.客房朝北光線不好
C.客房在走廊盡頭離電梯近
D.要求住高檔客房又拒付差價(jià)