單項選擇題物流客戶服務交易后因素是()。
A.完滿結(jié)算
B.換貨
C.售后服務
D.盡量少退貨
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1.單項選擇題物流客戶服務交易中因素是為()創(chuàng)造各方面的良好條件。
A.客戶
B.商品送達
C.產(chǎn)品交易
D.交易結(jié)算
2.單項選擇題客戶服務交易前因素主要在于為客戶()。
A.提供良好的交易氣氛環(huán)境
B.負責招待
C.留下深刻印象
D.成為朋友
3.單項選擇題客戶服務是物流企業(yè)()的一部分,而非簡單的活動或績效評價尺度。
A.市場營銷
B.公共關(guān)系
C.贏利
D.整體經(jīng)營
4.單項選擇題客戶服務是衡量物流系統(tǒng)創(chuàng)造時間和空間效用的()。
A.經(jīng)濟效益
B.市場份額
C.客戶滿意度
D.成本花費
5.單項選擇題現(xiàn)代物流是以()為出發(fā)點的服務,強調(diào)一切以客戶為中心。
A.市場開始
B.客戶滿意
C.成本效益
D.市場占有率
最新試題
物流標準化是物流發(fā)展的基礎(chǔ)。
題型:判斷題
物流質(zhì)量管理的目的是“以最經(jīng)濟的手段向客戶提供滿足要求的質(zhì)量服務”。
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“符合期望”質(zhì)量定義的主要優(yōu)點在于客戶是質(zhì)量的最終評審者。
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利用第三方物流可以降低物流成本。
題型:判斷題
物流標準化的基點應建立在集裝的基礎(chǔ)之上。
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貨物運輸交接有關(guān)的國際公約有《海牙規(guī)則》、《維斯比規(guī)則》、《漢堡規(guī)則》、《鐵路貨物運輸國際公約》、《國際公路貨物運輸合同公約》、《華沙公約》、《海牙議定書》等。
題型:判斷題
物流工作質(zhì)量指的是物流各環(huán)節(jié)、各工種、各崗位具體工作的質(zhì)量。
題型:判斷題
物流的法律框架中倉儲部分的法律法規(guī)和公約,體系最為完整。
題型:判斷題
物流全系統(tǒng)標準化取決于和集裝箱的配合性。
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任何對貨物或運輸工具的監(jiān)管,都會影響物流的實現(xiàn)并影響物流的速度和效率。
題型:判斷題