單項(xiàng)選擇題當(dāng)旅游團(tuán)領(lǐng)隊(duì)、全陪與旅游者之間產(chǎn)生矛盾時(shí)，地陪一般（）。
A.調(diào)查清楚
B.幫助解決
C.不要介入
D.了解情況
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
1.單項(xiàng)選擇題萬(wàn)一發(fā)生火災(zāi)，導(dǎo)游人員首先應(yīng)做的是（）。
A.通知旅游者
B.引導(dǎo)大家自救
C.疏散旅游者
D.立即報(bào)警
2.單項(xiàng)選擇題在游客即將結(jié)束行程并開(kāi)始想家時(shí)，導(dǎo)游人員（）是博取旅游者好感的最佳策略。
A.提醒游客
B.耐心服務(wù)
C.以誠(chéng)對(duì)待
D.唱歌跳舞
3.單項(xiàng)選擇題旅游者雖然會(huì)全方位地品評(píng)導(dǎo)游人員，然而短暫的接觸留給旅游者的印象往往是（）的形象。
A.言談舉止
B.英容笑貌
C.穿著打扮
D.儀容儀表
4.單項(xiàng)選擇題導(dǎo)游人員在旅游者心目中樹(shù)立良好的導(dǎo)游形象，主要還是要靠自己的（）和實(shí)際行動(dòng)。
A.基礎(chǔ)知識(shí)
B.社會(huì)經(jīng)驗(yàn)
C.客觀努力
D.主觀努力
5.單項(xiàng)選擇題導(dǎo)游人員必須樹(shù)立（），才能有效的駕馭旅游活動(dòng)的節(jié)奏和內(nèi)容，引導(dǎo)旅游者的情緒和意向。
A.正確理念
B.競(jìng)爭(zhēng)理念
C.服務(wù)理念
D.管理理念
最新試題
導(dǎo)游人員把書(shū)面語(yǔ)言改成口頭語(yǔ)的基本方法有（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
導(dǎo)游講解的針對(duì)性原則主要表現(xiàn)在（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
外國(guó)客人丟失外國(guó)護(hù)照后，地陪應(yīng)協(xié)助其（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
導(dǎo)游員要具備較強(qiáng)的現(xiàn)場(chǎng)感，可以（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
對(duì)火災(zāi)事故的處理中，導(dǎo)游人員應(yīng)冷靜采?。ǎ┑却胧?/p>
題型：多項(xiàng)選擇題
全陪在旅途的各站服務(wù)，應(yīng)做的工作（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
導(dǎo)游人員應(yīng)根據(jù)（）情況適時(shí)調(diào)整音量大小與強(qiáng)弱。
題型：多項(xiàng)選擇題
游客發(fā)生骨折時(shí)，導(dǎo)游員應(yīng)做的初步處理主要有（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
對(duì)于旅游者計(jì)劃外合法的娛樂(lè)要求，導(dǎo)游人員正確做法是（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
旅游者患急重病，導(dǎo)游員一定要（）。
題型：多項(xiàng)選擇題