單項(xiàng)選擇題下列沖突誘因?qū)儆诒粍诱T因的是：（）

A.鼓勵沖突
B.運(yùn)用溝通
C.信息不對稱
D.變革組織


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1.單項(xiàng)選擇題沖突的基本來源是：（）

A.對于目標(biāo)制定和自主權(quán)的渴望
B.對于目標(biāo)實(shí)施和物質(zhì)利益的渴望
C.對于物質(zhì)利益和自主權(quán)的渴望
D.對于目標(biāo)實(shí)施和自主權(quán)的渴望

2.單項(xiàng)選擇題對于建設(shè)性的沖突，理解不正確的是：（）

A.能提高決策的質(zhì)量
B.調(diào)動群體、成員的興趣與好奇
C.提供公開問題、解除緊張的渠道
D.培養(yǎng)他人評估和變革的環(huán)境

3.單項(xiàng)選擇題引發(fā)沖突的兩條導(dǎo)火索是：（）

A.情緒和壓力
B.情緒和利益
C.利益和壓力
D.觀點(diǎn)和壓力

4.單項(xiàng)選擇題傾聽可分為5個層次，即：（）

A.排斥地聽—有選擇地聽—假裝在聽—全神貫注地聽—同理心地聽
B.排斥地聽—假裝在聽—全神貫注地聽—有選擇地聽—同理心地聽
C.排斥地聽—假裝在聽—有選擇地聽—全神貫注地聽—同理心地聽
D.假裝在聽—排斥地聽—有選擇地聽—全神貫注地聽—同理心地聽

5.單項(xiàng)選擇題對于四種分類之間的沖突，應(yīng)該：（）

A.以維持和諧為重，采取克制的處理辦法
B.以避免爭執(zhí)為重，采取回避的處理辦法
C.以雙方讓步的方式處理，即采取妥協(xié)的處理辦法
D.以力爭主動為重，采取競爭的處理辦法