單項選擇題賓館服務(wù)員小李在整理房間時，無意中將一位客人的手表弄掉在地板上，小李立即撿起，并連聲向客人道歉，但客人卻粗暴地責(zé)罵小李，忍無可忍之際，小李與客人爭吵起來，對于小李的做法，你持哪一種態(tài)度？（）

A.是合適的
B.欠妥當(dāng)
C.可以理解
D.應(yīng)該受到批評


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.單項選擇題作為一名職工，我可以將自己描述為：愉快（）。

A.從不
B.較少
C.較多
D.總是

2.單項選擇題當(dāng)顧客向你提出無法滿足的要求時，你會采取哪一種做法？（）

A.先向顧客作出承諾，然后再想辦法解決
B.向顧客說明實際情況，盡量與顧客達成諒解
C.向顧客說明你公司或該產(chǎn)品其他方面的優(yōu)勢
D.說明實情，向他介紹能夠滿足其要求的其他公司

3.單項選擇題你同他人合作愉快嗎？（）

A.從不
B.較少
C.較多
D.總是

4.單項選擇題假設(shè)你所在公司正在進行“公司發(fā)展合理化建議”的征集活動。對這項關(guān)系到企業(yè)未來發(fā)展和自己切身利益的事情，下列做法中，你認(rèn)可的有（）

A.為了使自己的建議更具合理性，花費業(yè)余時間來思考和論證
B.把自己的建議草案拿出來，請同事們討論后反復(fù)修改
C.提出自己的建議，但不想花費太多的時間
D.自己想不出什么好的建議，不參與這個活動