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就銷售技巧而言,可以把客戶分為()
A.偏交易型的客戶
B.害怕落伍的客戶
C.喜歡收集資料的客戶
D.依賴性重的客戶
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與客戶溝通時傾聽的技巧有()
A.專心致志的傾聽
B.理解客戶的言外之意
C.適時打斷客戶
D.積極回應客戶
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多項選擇題
“FAB”法則主要通過以下哪幾個角度對產(chǎn)品進行說明()?
A.產(chǎn)品的特點(Features)
B.產(chǎn)品的優(yōu)點(Advangtags)
C.產(chǎn)品對客戶的益處(Benefits)
D.產(chǎn)品的功能(Functions)
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