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多項(xiàng)選擇題
“FAB”法則主要通過以下哪幾個(gè)角度對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行說明()?
A.產(chǎn)品的特點(diǎn)(Features)
B.產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)(Advangtags)
C.產(chǎn)品對(duì)客戶的益處(Benefits)
D.產(chǎn)品的功能(Functions)
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多項(xiàng)選擇題
客戶經(jīng)理與客戶交談的時(shí)候,說話要求()
A.語調(diào)要低沉、明朗、愉快
B.聲音清晰、段落分明,說話語速要時(shí)快時(shí)慢,恰如其分
C.懂得在某些時(shí)候停頓,音量大小要適中,配合臉部表情
D.措辭高雅,發(fā)音要正確,加上愉快的笑聲
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多項(xiàng)選擇題
通過特定客戶群的定向營銷可以辦理交銀理財(cái)卡的客戶有()
A.起點(diǎn)金額較高的代發(fā)工資客戶
B.部分三方存管客戶
C.廳堂營銷客戶
D.轉(zhuǎn)介紹客戶
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