購(gòu)物時(shí)的文明引導(dǎo)內(nèi)容包括（）

.樹立良好導(dǎo)游形象環(huán)節(jié)中貫穿于服務(wù)全過(guò)程的是（）

小明17周歲辦理普通護(hù)照的有效期為（）

二星級(jí)飯店應(yīng)（）提供接待、問(wèn)詢、結(jié)賬和留言等服務(wù)

導(dǎo)游禮儀規(guī)范的說(shuō)法正確的有（）