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飯店產(chǎn)品的無形性給飯店的營銷活動帶來相應的脆弱性。
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飯店公關活動的主要對象就是媒體。
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飯店產(chǎn)品的不可轉(zhuǎn)移性決定了飯店服務質(zhì)量與飯店員工的表現(xiàn)具有直接關聯(lián)性。
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