單項選擇題如發(fā)生暴力事件，服務(wù)員應(yīng)立即（）。
A、打110報案
B、報告值班經(jīng)理
C、報告保安部
D、報告總經(jīng)理
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1.單項選擇題如發(fā)生盜竊事件，服務(wù)員應(yīng)立即（）。
A、打110報案
B、報告值班經(jīng)理
C、報告保安部
D、報告總經(jīng)理
2.單項選擇題如房間內(nèi)著火，且發(fā)現(xiàn)客房門下有煙冒出時，服務(wù)員應(yīng)（）。
A、立即打開房門
B、不能打開房門
C、立即跑開
D、馬上拿滅火器
