A、不能予以滿足客人額外的要求 B、一切讓客人自己去處理,自己不要插手 C、應(yīng)首先向客人說明,這種形式的加菜,費用應(yīng)由要求者現(xiàn)付 D、讓酒店餐廳處理,處理不當則拒絕支付餐費
A、不能滿足游客無理的要求 B、可以滿足,讓游客自己辦理分離簽證 C、旅游綜合費的剩余部分應(yīng)按協(xié)議規(guī)定部分退還或不予退還 D、協(xié)助旅游者重訂航班及機座等。所需費用由旅行社負責
A、立即向旅行社領(lǐng)導(dǎo)匯報,講明情況,聽候指示 B、安慰旅游者,自認倒霉 C、迅速向有關(guān)部門報案,并保護現(xiàn)場 D、了解失竊經(jīng)過,列出失物清單