A、不能滿足游客無理的要求 B、可以滿足,讓游客自己辦理分離簽證 C、旅游綜合費(fèi)的剩余部分應(yīng)按協(xié)議規(guī)定部分退還或不予退還 D、協(xié)助旅游者重訂航班及機(jī)座等。所需費(fèi)用由旅行社負(fù)責(zé)
A、立即向旅行社領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),講明情況,聽候指示 B、安慰旅游者,自認(rèn)倒霉 C、迅速向有關(guān)部門報(bào)案,并保護(hù)現(xiàn)場(chǎng) D、了解失竊經(jīng)過,列出失物清單
A、迅速與列車長(zhǎng)聯(lián)系,講明情況,請(qǐng)求幫忙 B、讓該游客自己想辦法趕上旅游團(tuán) C、接到客人后,要表示高興 D、提醒以后注意,但不應(yīng)過分責(zé)怪