A、以不符合旅游計(jì)劃為由拒絕其要求
B、出現(xiàn)分歧時(shí)，要敢于爭辯，分清責(zé)任
C、一切按領(lǐng)隊(duì)的要求去做
D、若無法滿足，應(yīng)詳細(xì)解釋，耐心說明情況，取得諒解
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A、任何情況下都該滿足旅游者的要求
B、導(dǎo)游親自陪同前往
C、允許其前往不過費(fèi)用自理
D、向客人講明情況，取得諒解
A、要求其必須隨團(tuán)活動(dòng)
B、午餐讓該游客自己去安排
C、立即送該游客去醫(yī)院檢查
D、告知客人飯店醫(yī)務(wù)室的聯(lián)系辦法
A、首先安慰客人，要客人不要緊張
B、協(xié)助客人與家人取得聯(lián)系
C、協(xié)助辦理分理簽證、航班訂座等手續(xù)。費(fèi)用由旅行社負(fù)責(zé)
D、如需退團(tuán)歸國，要報(bào)告旅行社領(lǐng)導(dǎo)，按領(lǐng)導(dǎo)的指示與領(lǐng)隊(duì)商量解決
A、拒絕旅游者的要求
B、了解到雙方關(guān)系確實(shí)屬實(shí)就可以讓其隨團(tuán)
C、隨團(tuán)前，應(yīng)辦妥參團(tuán)手續(xù)
D、因?yàn)槭侵型緟F(tuán)，可以免除一切手續(xù)
A、明確表示不能滿足其要求
B、只可以滿足其是外交人員的親友隨團(tuán)
C、外交人員可以免除一切手續(xù)
D、應(yīng)了解外交人員的姓名、性別、在華外交身份等信息然后辦理必要的手續(xù)
最新試題
旅客進(jìn)站前丟失車票的補(bǔ)辦程序是（）。
全陪為防止旅游者走失，應(yīng)當(dāng)采取的措施是（）
購買高艙位的機(jī)票與購買低艙位的機(jī)票在享受服務(wù)上的不同之處主要表現(xiàn)在（）上。
航空運(yùn)輸?shù)娜N形式之一的班期飛行的特點(diǎn)是飛機(jī)（）。
旅游團(tuán)內(nèi)的一位客人出現(xiàn)了高山反應(yīng)，導(dǎo)游員應(yīng)讓其（）
航空公司對旅客行李運(yùn)輸損壞的賠償方式有（）。
為防止旅游者走失，地陪、全陪、領(lǐng)隊(duì)要互相配合，在團(tuán)隊(duì)行走時(shí)，（）在前面引路，（）在后面，時(shí)常清點(diǎn)人數(shù)
不準(zhǔn)攜帶但可作為行李托運(yùn)的有（）。
為保證安全行車，導(dǎo)游員下列做法正確的是（）
旅游者在游覽過程中出現(xiàn)頭暈、胸悶等輕度中暑癥狀，導(dǎo)游員應(yīng)該給他（）