多項(xiàng)選擇題廣告宣傳、出版物陳列的準(zhǔn)備，重點(diǎn)是整理（）等，發(fā)現(xiàn)出版物短缺要及時(shí)補(bǔ)充貨源。
A.收銀臺(tái)
B.書柜
C.書架
D.書臺(tái)
E.柜臺(tái)
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1.多項(xiàng)選擇題在營業(yè)中，出版物發(fā)行員的接待技巧不包括（）
A.熱心服務(wù)
B.開票要認(rèn)真，字跡要規(guī)范，收款找零要唱收唱付，并把零錢遞到消費(fèi)者手中
C.嚴(yán)格遵守工作時(shí)間
D.熟練包扎
E.熟練類分出版物
2.多項(xiàng)選擇題在營業(yè)過程中，出版物發(fā)行員要揣測消費(fèi)者的（）。有的放矢地介紹宣傳出版物。
A.社會(huì)背景
B.經(jīng)濟(jì)能力
C.愛好
D.來意
E.身份
