A.性質(zhì)
B.時間
C.對象
D.形式
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A.目標
B.工作環(huán)境
C.領(lǐng)導風格
D.薪酬福利
A.馬斯洛
B.赫茲伯格
C.羅伯特•盧卡斯
D.杜麗華
A.電話監(jiān)聽質(zhì)量、客戶滿意度
B.培訓考核、技能與知識
C.團隊貢獻、主管評價
D.話務(wù)量、工作率
A.45%
B.50%
C.90%
D.17%
A.外呼客戶滿意度
B.平均通話時長
C.平均應(yīng)答速度
D.人工接通率
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最新試題
根據(jù)《汽車貸款管理辦法》(2017年修訂)規(guī)定,二手車貸款最高發(fā)放比例為()
保函、承諾、票據(jù)等業(yè)務(wù),其風險實質(zhì)、管理要求與貸款業(yè)務(wù)基本一致,屬信用風險領(lǐng)域,納入銀行統(tǒng)一授信管理。
形成一個()機制,不僅可以為客服中心的持續(xù)發(fā)展提供穩(wěn)定的人才基礎(chǔ),也為所有客服中心的從業(yè)人員提供了發(fā)展的機會。
根據(jù)《汽車貸款管理辦法》(2017年修訂)規(guī)定,商用傳統(tǒng)動力汽車貸款最高發(fā)放比例為()
從國際上個人貸款業(yè)務(wù)慣例和我國銀行長期業(yè)務(wù)實踐來看,在貸款受理與調(diào)查環(huán)節(jié),通過()制度,可以有效鑒別個人客戶身份,了解借款人的真實用途,調(diào)查借款人的信用卡狀況和還款能力,從而有效防范個人貸款風險。
我國對活期存款實行按嫉妒結(jié)息的規(guī)定,請問結(jié)息規(guī)則說法正確的是?()
根據(jù)《汽車貸款管理辦法》(2017年修訂)規(guī)定,自用傳統(tǒng)動力汽車貸款最高發(fā)放比例為()
銀行匯票目前僅支持個人客戶使用。
定期存款的典型代表是哪一種存款種類()
個人貸款在選擇最佳的還款方式時,需要考慮借款人的因素包括哪些()