多項選擇題導游語言的運用原則是()。

A.正確
B.清楚
C.自然
D.穩(wěn)重
E.靈活


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1.多項選擇題對導游人員來說，敬業(yè)愛崗的具體要求是()。

A.正確認識旅游業(yè)，熱愛導游工作
B.端正擇業(yè)動機，樹立高尚的職業(yè)理想
C.具有民族自尊心和民族自豪感
D.盡職盡責，忠于職守
E.要有集體主義精神

2.多項選擇題旅游團住店期間，如遇突發(fā)火災事故，導游人員應()。

A.立即報警
B.迅速通知旅游團的全體游客
C.通過樓梯疏散游客
D.引導住低樓層游客迅速從窗戶撤離
E.引導旅游者從電梯迅速撤離火災現(xiàn)場

3.多項選擇題()是全陪要做的工作。

A.通知下一站接待社航班/車次的變動情況
B.長途旅行中組織客人唱歌、做游戲等
C.游覽活動中為地陪指示行走線路
D.向突然患病的客人提供自備的藥品
E.講解游覽景點

4.多項選擇題在間接創(chuàng)收方面，導游人員通過良好的服務可以()。

A.招徠回頭客
B.擴大新客源
C.滿足旅游者需求
D.促進經(jīng)濟交流
E.促銷商品

5.單項選擇題下列選項中，屬于服務不當?shù)那闆r是()。

A.交通工具安排不妥當
B.旅游線路安排不合理
C.導游人員不守時間
D.旅游者物品被盜