A.個人在票據(jù)上的簽章可以是該個人的簽名
B.個人在票據(jù)上的簽章可以是該個人蓋章
C.個人在票據(jù)上的簽章應為該個人預留在銀行的簽章
D.個人在票據(jù)上的簽章允許為原子印章
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A.商業(yè)匯票出票
B.銀行承兌商業(yè)匯票
C.銀行辦理商業(yè)匯票轉貼現(xiàn)
D.銀行辦理商業(yè)匯票再貼現(xiàn)
A.在原則上樹立整體觀念和全局觀念
B.把客戶個人里放在首位
C.在個人與整體、局部與全局、當前與長遠利益發(fā)生矛盾時,個人應服從整體、局部應服從全局,當前應服從長遠
D.顧大局,識大體,以維護整體利益、全局利益、長遠利益為道德原則
A.能較好地發(fā)揮團隊精神
B.具備為客戶提供更滿意服務的基礎
C.是網(wǎng)點有效運轉的根本要求
D.柜員所在部門能夠保有一種積極、和諧、充滿朝氣的精神面貌
A.妥善處理客戶投訴有利于提升銀行的形象
B.妥善處理客戶投訴是提高客戶滿意度的根本舉措
C.妥善處理客戶投訴是銀行提升服務質量的重要渠道
D.妥善處理客戶投訴是銀行發(fā)現(xiàn)管理漏洞的重要渠道
A.要用感性的思維方式,耐心傾聽投訴
B.要快速反饋,判斷投訴的內容
C.要及時給投訴的客戶以合理的答復
D.要及時給投訴的客戶解決問題
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最新試題
制定安全保衛(wèi)應急預案時應遵循安全、可靠、有效、保密的原則。
活期一本通賬戶的支付介質是()
本社規(guī)定聯(lián)社(總行)根據(jù)當?shù)貙嶋H業(yè)務需要申請新增或調整柜員交易、授權限額,需填寫下列哪一項申請表()
運鈔車在押運途中遇到公安、交警、路政等人員檢查時,要配合檢查人員做好檢查,確認是公安、交警人員時,可允許上車檢查押運物品。
山東省農村信用社大額支付系統(tǒng)的直接參與者是()
滅火器的壓力表用紅、黃、綠三色表示滅火器的壓力情況,當指針指在綠色區(qū)域時表示()。
以下哪一項是教育儲蓄關聯(lián)的介質?()
接待上級和公安機關檢查時,在有聯(lián)社領導或保衛(wèi)部門人員陪同(應確認在非劫持的情況下),經(jīng)核實登記檢查人員身份和證件、介紹信后,方可按規(guī)定開啟防尾隨門,否則不得開門受檢。
客戶要求開立單位定期賬戶的,必須在同一法人內開有以下哪一項賬戶?()
營業(yè)期間會計出納人員需暫時離開時,要將自己管理的現(xiàn)金、有價單證、印章、重要憑證等入柜上鎖。