請(qǐng)問地陪小樂該如何處理這種情況？

簡(jiǎn)述未接到應(yīng)接的散客或散客旅游團(tuán)的處理方法。

造成漏接的原因中，屬于導(dǎo)游人員責(zé)任的情況有哪些？

簡(jiǎn)述導(dǎo)游服務(wù)發(fā)生空接時(shí)，地陪的處理程序。

說明此案例中事故的性質(zhì)。