微笑在社交中具有無限的魅力，它不僅會使別人受到感染，而且也會使本人從中大受其益

寫好各類應(yīng)用文，事先要做好搜集典型材料，確定基本觀點(diǎn)，選擇文體類別等準(zhǔn)備工作

贊美對方的宗旨是尊重對方、鼓勵對方、創(chuàng)造友好的交往氣氛

在開關(guān)計算機(jī)電源時先將軟盤從驅(qū)動器中取出，可防止軟盤上的信息被破壞

履行方式是指合同當(dāng)事人履行義務(wù)的具體方法，它包括貨物的（）等

對于給據(jù)郵件，郵政企業(yè)接受寄件人查詢及承擔(dān)賠償責(zé)任

根據(jù)不同的用戶明顯不同的需求特征，將整體市場劃分為若干個用戶群的過程，每個用戶群是一個具有不同需求或欲望的子市場，稱為市場細(xì)分

業(yè)務(wù)調(diào)查是指對郵政業(yè)務(wù)的發(fā)展情況的調(diào)查，通過業(yè)務(wù)調(diào)查，可以了解各項(xiàng)郵政業(yè)務(wù)的使用數(shù)量、（）

郵政營銷員在企業(yè)生產(chǎn)活動中占有極其重要的地位，他們在外代表著郵政企業(yè)，在內(nèi)代表著廣大郵政客戶

郵資憑證包括郵票、印在（）上的郵票圖案，郵資機(jī)打印的郵資符志等