填空題

將分揀處理好的郵件，按照發(fā)運(yùn)頻次、時(shí)限的規(guī)定和發(fā)運(yùn)路線、寄達(dá)局，逐格整理、捆扎、封裝成袋、套，抄登封發(fā)郵件清單、路單，交運(yùn)輸部門發(fā)運(yùn)的生產(chǎn)過程叫（）

答案：封發(fā)

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根據(jù)郵政經(jīng)營的特點(diǎn)，市場調(diào)查的內(nèi)容一般包括（）、客戶的調(diào)查、業(yè)務(wù)調(diào)查、競爭情況調(diào)查等

答案：市場環(huán)境調(diào)查

郵政企業(yè)的企業(yè)宗旨是（）

答案：人民郵政為人民

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