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問答題

【簡答題】客人結帳時錢不夠怎么辦？

答案： ⑴首先應客氣地對其說：“能否讓其他客人湊湊”，如數(shù)交齊。要表示感謝。
⑵否則，應看數(shù)額...

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【簡答題】客人結帳后已離開臺面，你發(fā)現(xiàn)客人把不該帶走的物品帶走了，怎么辦？

答案： ⑴在不當著其他客人面的情況下，低聲告訴客人：“對不起，XX不是一次性的”，或“對不起...

【簡答題】客人用完餐后，服務員應做些什么？

答案：向客人告別，道謝，并檢查客人遺留物品。