1)由機械性碰撞引起的 2)熱水沖擊 3)人工受損
及時給客人更換餐具,小心拾凈面前的壞餐具,請客人不要緊張,切忌當面指責客人,在結帳時,小聲把費用告訴客人。
先在臺面上鋪一塊口布,請客人用自己的口布遮擋好衣服,觀察周圍是否有客人的物品,以免油漬四濺,然后再進行操作。
最新試題
持瓶姿勢正確是斟酒準確、規(guī)范的()。
在餐廳服務中,“墊步”步伐用于()。
高檔宴會中,賓客使用的煙灰缸中滿()煙蒂就必須為賓客撤換煙灰缸。
上菜的味質原則是()。
急躁客人對服務員的要求()。
上菜服務工作的第()步驟是傳菜。
斟酒時量不可太滿,瓶口不可碰杯口,以免()。
餐廳服務員在進行斟酒服務時,應站在顧客的()。
餐廳服務員上菜順序要按照()安排。
在餐廳服務中,“碎步”步伐用于()。